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3 metodologias da Qualidade para ir além do PDCA!

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Davidson Ramos

Davidson Ramos

Auditor Líder ISO 9001:2015 e autor de centenas de artigos sobre Gestão da Qualidade, sempre acreditei que as pessoas têm o poder de mudar o mundo a sua volta, desde que estejam verdadeiramente engajadas nisso. Por isso me dedico a ajudar as pessoas a criar laços verdadeiros com seu trabalho, porque pessoas engajadas mudam o mundo!

No universo da qualidade, o PDCA é o queridinho da maioria dos profissionais. Porém, o que define qual a metodologia deve ou não ser utilizada é o contexto da empresa e do processo analisado.

Por isso, resolvi escrever um post para falar de algumas metodologias da qualidade que, assim como o PDCA, podem ser utilizadas tanto para melhoria de processos como para resolver problemas pontuais.

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MASP

Um pouco mais detalhado que o PDCA, o MASP (Método de Análise e Solução de Problemas) contém 8 etapas. São elas: Problema, Observação, Análise, Plano de ação, Ação, Verificação, Padronização e Conclusão.

O MASP é interessante pois fornece grande detalhamento do problema ou processo a ser analisado. Dessa forma, ajuda a tomar decisões mais precisas e a priorizar as atividades a serem executadas.

No blog, temos um artigo sobre o MASP, explicando melhor as fases e tudo mais. E também um outro mostrando que, na verdade, o MASP é uma espécie de aprofundamento do PDCA.

DMAIC

Bastante utilizado em projetos ou processos que envolvem o Seis Sigma, o DMAIC apresenta 5 passos bem definidos, são eles: Definir, Medir, Analisar, Controlar e Melhorar.

O DMAIC tem maior foco nas etapas inicias do método, focando no planejamento. Também é marca registrada no método a utilização conjunta de ferramentas estatísticas. A quarta etapa, Melhorar, também contém uma estrutura interna bastante interessante, intensificando a etapa de execução e, com isso, dando maior foco a ela.

Também temos um artigo bastante completo sobre o DMAIC, descrevendo cada etapa e dando dicas sobre a utilização do método. Vale a pena conferir.

8D

Muito utilizado na indústria automobilística, o 8D é composto por 8 disciplinas específicas que permitem resolver problemas ou promover a melhoria contínua. Essas disciplinas são os 8Ds ou as 8 disciplinas para resolução de problemas.

Um dos pontos fortes do método é o incentivo a cultura colaborativa e ao trabalho em equipe. Dessa forma, também contribui muito para envolver as pessoas. Mesmo por isso, o método é bastante abrangente, trabalhando aspectos que perpassam o antes, o durante e o depois do projeto ou processo.

O 8D é indicado, principalmente, para resolução de problemas complexos, que envolvem muitas pessoas e equipes. Isso acontece, pois, o método consegue sistematizar muitas visões/percepções diferentes e, assim, consolidar melhores soluções.

Temos um post bastante interessante no blog, explicando cada um dos Ds e falando sobre a metodologia de forma mais detalhada. Vale a pena ler!

Por que estudar mais de uma metodologia da qualidade?

O intuito aqui não é diminuir o PDCA, pelo contrário! Temos, inclusive, um ótimo Qualicast sobre PDCA e recomendamos muito sua utilização. O interessante de conhecer mais sobre cada uma dessas metodologias é ampliar seu repertório para saber qual a melhor atuação em cada contexto.

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