Planejamento estratégico: como começar o ano!

No final do ano passado, para encerrar 2018, eu e a Monise gravamos um vídeo. Nele, falamos um pouquinho sobre mudanças e sobre a realidade das pessoas que trabalham com Qualidade. Foi um vídeo simples, com a intenção de promover reflexão para, agora em 2019, partir para a ação!

Agora é hora de falar mais sobre esse assunto e, é claro, pôr a mão na massa! Por isso, no artigo de retorno do Blog em 2019, vou falar um pouco sobre Planejamento Estratégico e divulgar um ebook que montamos para ajudar nesse momento!

Qual o seu desafio da Qualidade em 2019?

Eu sei que responder essa pergunta não é fácil. E que talvez você tenha pensado em mil problemas que enfrenta todos os dias. Acredito que isso seja normal para todo mundo. Mas o que vai diferenciar o sucesso do seu ano será ter clareza disso.

Priorização, foco e estratégia são assuntos sempre debatidos. Mas nem sempre falamos sobre eles de forma a decidir o que será feito. Às vezes é pesado fazer isso, difícil, em alguns casos, doloroso. Pois tem a ver com deixar de fazer muita coisa legal para focar em outras atividades, tarefas ou projetos.

O problema de postergar essas decisões, a meu ver, são dois: 1) não conseguimos direcionar os esforços da empresa para algo que mude a realidade dela, e; 2) nós mesmos acabamos frustrados por não ter conseguido alcançar aquilo que almejávamos, pois muitas vezes não sabemos.

E o que o planejamento estratégico tem a ver com isso?

Nesse momento, há dois cenários possíveis. Em um, você já sabe qual seu desafio e está empolgado (ou preocupado, rsrs) com isso. No outro, você não havia pensado nisso e não tem ideia do que fazer. E em ambos o Planejamento Estratégico vai te ajudar.

Se você já decidiu seu foco para 2019, vai validar isso durante o planejamento. Pode acontecer de a gente se engajar em um projeto muito interessante, mas infelizmente isso não fazer muito sentido na realidade atual da empresa. Então é preciso validar isso.

Por outro lado, se não decidiu (ou sequer pensou nisso), o próprio planejar vai te mostrar o que fazer. Você irá refletir sobre o que sua empresa está fazendo e sobre o que é preciso fazer. Vai conversar com as pessoas, lideranças e com a diretoria e entender o que é esperado para o futuro da empresa. E eu garanto, direta ou indiretamente, estará ajudando a traçar o futuro da organização.

E como fazer isso?

Aqui, nós temos uma cultura muito colaborativa. Por isso, vamos envolver a empresa inteira no planejamento estratégico. Que vai acontecer nas próximas semanas. Colocamos uma SWOT no nosso quadro de projetos, assim qualquer um pode contribuir apontando nossos Pontos Fortes, Pontos a melhorar, nossas Oportunidades ou Ameaças.

Aqui, esperamos que toda a empresa colabore no Planejamento Estratégico. Assim como já fizemos na definição de outros aspectos importantes, como nossos valores e nosso propósito como empresa.

Então, eu devo envolver todo mundo?

Não estou dizendo que você tem de fazer o mesmo que fazemos aqui. E nem estou dizendo que envolver todo mundo é a coisa certa a se fazer. Mas é nisso que a gente acredita aqui na Forlogic, então… ¯\_(ツ)_/¯

Envolver as pessoas facilita para elas que entendam “o que” e “como” a empresa quer se comportar no ano que está por vir.

Sabe quando falamos que falta conscientização e engajamento? É difícil entender algo que apenas é repassado de cima para baixo. Muitas vezes a mensagem, por mais bem elaborada que tenha sido, depende de toda a construção do processo para fazer sentido.

Portanto, envolver suas lideranças e pessoas importantes para a empresa no planejamento estratégico é fundamental. Quanto a Alta Direção, acho que não preciso nem comentar né?

Como repassar o que foi definido no planejamento para toda empresa?

Com todo o processo de planejamento, muitas decisões importantes serão tomadas. Em relação ao que será preciso fazer ou deixar de fazer no futuro. E como eu disse anteriormente, às vezes, apenas transmitir isso, (seja verbalmente, de forma escrita ou em repasses com a equipe) não é o suficiente (e nem por isso deverá deixar de ser feito, ok?). Principalmente em empresas muito grandes, com alto número de colaboradores.

Então, é preciso ter ferramentas que te apoiem nesse trabalho. E uma delas, que a gente também usa aqui, é o Balanced Scorecard (BSC). Essa metodologia utiliza indicadores chave para medir e direcionar (rumo à estratégia) tudo que a empresa está fazendo.

Aqui entra o eBook que mencionei lá no topo do artigo. Nós juntamos os nossos melhores artigos sobre BSC e montamos uma espécie de manual. Com ele, além de entender conceitos fundamentais da metodologia, você também lerá algumas dicas importantes sobre sua aplicação. Então, mesmo que você já utilize o BSC, recomendo a leitura.

Se quiser fazer o download gratuito do eBook, basta clicar no botão abaixo:

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Planejamento Estratégico é sobre ontem, hoje e amanhã!

O Planejamento Estratégico se atém a tudo que sua empresa é. Ele vai analisar o estado atual da empresa, refletir sobre o que já foi executado e sobre os resultados de tudo. Isso cria uma grande significação a respeito da empresa e do lugar dela no mercado. Somente tendo essa consciência é possível, então, criar outro futuro.

A partir disso, começamos a planejar o que será feito. A sonhar com o futuro e trabalhar para que ele aconteça. Para fazer isso, é preciso superar conscientemente os desafios que temos no SGQ e na empresa inteira.

Enfim, existem centenas de ferramentas, metodologias, técnicas e meios de se planejar. Eu sei que você vai encontrar a melhor delas. Então, não deixe que os problemas do agora te impeçam de ver tudo que já foi feito no passado; analisar tudo que está acontecendo agora, e; desenhar o futuro que você espera para sua empresa!

Que 2019 seja o melhor ano de nossas vidas até agora! Um abraço, conto com você!