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luciana

luciana

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Analista de Controle da Qualidade
Auditor Líder ISO 9001

Este é um post que será dividido em duas etapas, depois do post Entendendo a Qualidade onde falamos um pouco de como superar as expectativas dos nossos clientes, vamos esclarecer um pouco mais sobre como aumentar a produtividade, bastando apenas atentarmos para alguns detalhes como:

  •  Foco na prevenção de falhas, defeitos e desperdícios,
  •  Produzir com o menor custo possível, atendendo aos prazos e requisitos pré- estabelecidos,
  •  Promover o desenvolvimento, capacitação e realização profissional da força de trabalho, buscando sua motivação, valorização e melhores desempenhos dos mesmos.

Mas para que tudo isso funcione em nosso sistema, é necessário mantermos o foco no Sistema de Gestão da Qualidade de nossas empresas e para isso falaremos sobre o Sistema de Gestão da Qualidade.
O mundo moderno vem sendo objeto de profundas e aceleradas transformações, as quais requerem mudanças de grande amplitude nas organizações, demandando tempo, vontade e competência por parte de todos.
Essas mudanças reduzem a hierarquia, descentralizam a autoridade, estimulam parcerias e privilegiam a Qualidade com foco nos clientes, tornando as organizações mais empreendedoras, inovadoras e competitivas.
Mediante seus resultados e um cenário mundial cada vez mais competitivo, as organizações vêm implementando seus Sistemas de Gestão baseado nos modelos de sucesso focados na Qualidade.
No próximo post eu vou falar da Evolução do Sistema de Gestão da Qualidade, e apresentar um pouco da cronologia de como tudo isso aconteceu, até lá!

Sobre o autor (a)

18 comentários em “Sistema de Gestão da Qualidade”

        1. Que bom que gostou, Vanilseia, esperamos que através do blog possamos te ajudar a crescer! Qualquer dúvida ou sugestão, estou a disposição, até mais.

          1. Ok mais como falo direto com você ou com a pessoa que está postando? exemplo a Luciana Reis tenho varias ideias e duvidas e gostaria de falar como ela mais como o post dela é de 2013 não sei nem se ela vai ler.

          2. Vanilseia, você pode falar comigo por e-mail: monise@forlogic.net. A Luciana ainda é colunista ativa do Blog da Qualidade, mas me passe um e-mail que eu peço para ela te retornar, tudo bem assim?

          3. Luciana dos reis correa

            Olá Vanilseia!

            Fico feliz em saber que os post´s estão lhe agregando.

            Qual é sua dúvida?

            Poste aqui que responderei, assim poderemos estar sanando
            alguma possível dúvida de outro leitor. Mas, se preferir, me encaminhe por e-mail. (lucianadrcorrea@gmail.com)

            Obrigada e te aguardo

  1. Muito bom o texto e muito clara a sua leitura.
    Busca uma empresa perfeita é impossivel, mas procurar ter o minimo possivel de falhas ja é bom começo.
    Estou gostando muito do blog, vou usa-lo muito na minha mono sobre Qualidade.

  2. Boa tarde,
    Me esclareça uma dúvida por gentileza: Existem vários tipos de sistema de gestão da qualidade ou ele é apenas um? A ISO 9001 por exemplo vai definir requisitos para implantar um sistema de gestão da qualidade. Mas eu posso considerar o TQM (Total quality Manegement), o Balanced Scored como tipos de sistema de gestão da qualidade? Obrigada.

    1. Ludmila, tudo bem?

      Um sistema de gestão da qualidade está acima de qualquer metodologia ou ISO… Você pode ter um sistema de gestão da qualidade sem certificação, por exemplo! E sim, isso pode abranger a qualidade da gestão e outros métodos. O TQM, BSC, são todas boas ferramentas que podem compor o seu sistema de gestão da qualidade, pois quando falamos de sistemas, estamos falando do todo da empresa e como cada parte é interdependente da outra. Sugiro ler esse texto aqui: https://blogdaqualidade.com.br/a-causa-raiz-da-ma-qualidade-sistemas-de-gestao/

      Abraço!

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