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KM 2012 – lições de casa

Durante o KM Brasil 2012, eu mencionei no post que gostaria de sair do evento com algumas lições de casa, não muitas, mas poucas que pudéssemos executar no decorrer dos próximos meses. Ao participar de um ...

A importância da Manutenção

A manutenção deve ser prática constante nas organizações, pois caso o equipamento quebre ou apresente defeitos em operação, o produto não terá o mesmo padrão de qualidade que poderia oferecer caso o e...

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Criador do Blog da Qualidade

Indicadores de Desempenho

Os indicadores de desempenho fornecem medidas quantitativas e qualitativas relacionadas a um dos aspectos de desempenho da empresa. Essas medidas são obtidas através de comparações com metas pré-estabeleci...