Você já ouviu falar em Blue Ocean Strategy? Quando falamos em “inovação”, muitos profissionais da qualidade pensam imediatamente em áreas como produto, marketing ou tecnologia.   Mas a verdade é que a Estratégia do Oceano Azul tem um potencial gigantesco quando aplicada...

Todo profissional de Qualidade já viveu isso: chega época do planejamento estratégico e surge a dúvida: “esses indicadores realmente ajudam a executar a estratégia?”.    Muitas vezes a resposta é “não”. Ou, pior ainda: “não...

A cadeia de valor de Porter é um dos modelos mais eficientes para entender onde e como uma empresa cria valor.   Mesmo depois de tanto tempo, ela continua extremamente útil, principalmente para quem trabalha na Qualidade e precisa enxergar o...

Eu já vi empresas investirem pesado em capacitação e, mesmo assim, nada mudar. Também já vi empresas pequenas, com poucos recursos, estruturarem formações tão inteligentes que o time muda de patamar em poucos meses.  Depois de...