O curioso caso da estratégia de ESG que virou churrasco e como a ISO 9001 poderia evitar isso
Todo mundo já sabe que a postura ambiental, social e de governança de uma empresa, representada pela sigla ESG (Environmental, Social and Corporate Governance) é
A ISO 9001 e o mapeamento de processos
O ano era 2000, fim do segundo milênio… A grande expectativa da comunidade internacional que lidava com as normas da série ISO 9000 naquela época
As não conformidades não servem de chicote!
A Qualidade na área da saúde tem 2 grandes desafios. O primeiro é cuidar de um produto que não tem preço; e o segundo é
Controle de pendências ou comunicação: qual seu desafio?
Frequentemente nos deparamos com profissionais da Qualidade com desafios no gerenciamento do controle de pendências ou comunicação. Você que trabalha com Metrologia, certamente também tem
CHA: o que é e como aplicar?
É provável que você já tenha ouvido falar de gestão por competências e da tríade Conhecimento, Habilidade e Atitude (CHA). Neste artigo veremos o papel
Eficácia com foco na contribuição
Certamente você já ouviu falar em engajamento, e, provavelmente já se deparou com a falta dele em algum momento da Gestão da Qualidade. Por essa
8º Princípio de Deming: Elimine o medo!
Alguns dias atrás escrevi um artigo sobre o 5º Princípio de Deming que fala sobre a Melhoria Contínua. Na visão de Deming, investir em conhecimento
Os processos NÃO DEVEM ser sempre assim. Desculpa, Gabriela.
Você já ouviu falar na Síndrome de Gabriela? Trata-se de uma referência à música “Modinha Pra Gabriela” onde a artista Gal Costa canta: “Eu nasci
Diferenças entre analisar, avaliar e tratar riscos
Já estamos praticamente às vésperas do início de 2022, as conversas sobre Planejamento Estratégico pipocando e, consequentemente, conversaremos também sobre riscos. Riscos para: alcançar os
Os 3 principais pilares para engajar colaboradores
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Melhoria contínua – 5º Princípio de Deming
É comum ouvir profissionais da qualidade dizer que atuar nas não conformidades, tomando ações para eliminar causas, geram melhorias para os processos e para a
A Constância de propósito
No âmbito empresarial podemos descrever a constância de propósito como a capacidade de manter o foco nos objetivos definidos, podemos dizer que comprometimento é o
Reuniões produtivas: Elas existem?
Na minha adolescência eu adorava assistir ao Globo Repórter, principalmente quando o assunto era relacionado a algo pouco conhecido, como um lugar inexplorado, um mistério
Profissional de Qualidade
No dia 14 de novembro, foi comemorado o dia do Profissional de Qualidade, então, vamos aproveitar para refletir sobre a importância desta profissão que ocupa
Saúde mental e física dos motoristas no transporte rodoviário
Conforme o Plano Nacional de Logística Integrada (2015 – 2035) de novembro de 2016, 87% das cargas gerais foram realizadas através do transporte rodoviário em
PEST, PESTEL, PESTAL… O nome varia, mas o objetivo é um só
Em 2015, quando a ISO 9001 foi atualizada, ela passou a trazer algumas novidades significativas para estruturar um Sistema de Gestão da Qualidade, entre elas,
O que o gerenciamento dos riscos tem a ver com o Planejamento Estratégico?
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A última chance para evitar reincidência de não conformidades!
Aqui no Blog da Qualidade vocês perceberão que exploramos bastante o tema “Reincidência de Não conformidades”, tem diversos artigos sobre esse assunto direta ou indiretamente.
