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Criador do Blog da Qualidade

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NÃO faça tudo o que a norma pede!

Tenho passado alguns dilemas na empresa onde trabalho que trazem uma discussão muito interessante para nós que vivenciamos rotinas para buscar mais qualidade. Por que temos que atender a norma, ou, fazer tudo...

O que é ISO?

Muitas pessoas já ouviram falar sobre a ISO, principalmente em ambientes corporativos, mas será que as pessoas sabem qual é o significado destas 3 letrinhas e o quão importante elas são? O que é a ISO e q...