A Gestão da Qualidade Total ou Total Quality Management (TQM) é, antes de tudo, uma abordagem estratégica para melhorar a competitividade, a eficácia e a
A Folha de Verificação é uma ferramenta utilizada para coletar dados, geralmente, em tempo real. Com ela, é possível coletar, organizar e até mesmo apresentar
Supply Chain Management pode ser entendido como a integração da empresa com todas as firmas da cadeia de suprimentos, onde fornecedores, clientes e provedores externos
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