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O que é PDCA?

O PDCA é uma ferramenta da Qualidade utilizada no controle de processos, que tem como foco a solução de problemas. Sua aplicação consiste em quatro fases: P (plan: planejar): seleção de um processo, ati...

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jeisonab • Seguir

Criador do Blog da Qualidade

5W2H como ferramenta de gestão

Quando nos deparamos com um problema ou necessidade, precisamos identificar meios para resolvê-los, pois não podemos agir precipitadamente sem antes fazermos uma análise da situação. Uma das ferramentas qu...

Brainstorming

Hoje sempre que um problema ocorre ou um processo precisa ser modificado, é consenso que envolver todas as partes traz melhores resultados na decisão. O brainstorming traduzido como ?tempestade de ideias?, te...

A técnica dos 5 Porquês

Os processos organizacionais na maioria das vezes são eficientes, mas isso não significa que não apresentem nenhum tipo de problema. Quando o problema aparece, precisamos identificar sua causa para que possa...