24 de maio de 2016|5 min. de leitura
No post anterior, eu falei um pouco sobre o que é o foco no cliente, como ele se manifesta nas organizações e qual a sua importância. Entendendo isso, podem...
19 de maio de 2016|4 min. de leitura
Com a nova versão da ISO 9001:2015, o requisito Foco no cliente ficou um pouco mais descritivo, mas mesmo assim, há poucas discussões e explicações sobre e...
Criador do Blog da Qualidade
31 de março de 2015|5 min. de leitura
No último artigo, “TRIZ: 40 tons de Inovação (Parte 2)” eu apresentei os 20 primeiros princípios de inovação da Teoria de Solução Inventiva de Problemas (TRIZ). Vamos continuar nosso estudo sobre in...
19 de março de 2015|4 min. de leitura
No artigo “TRIZ: 40 tons de Inovação (Parte 1)” você já viu um resumo do processo Teoria de Solução inventiva de problemas funciona. Como prometi, vamos começar a desbravar os 40 princípios que guia...
27 de março de 2014|2 min. de leitura
Este é o primeiro de uma série de posts que fala sobre o prêmio MPE, a importância de participar, das lições de gestão e de vida que obtive ao participar deste processo fantástico apoiado por: FNQ, SEBR...
26 de novembro de 2013|2 min. de leitura
Na última sexta feira nós aqui na ForLogic Software participamos da premiação do MPE Brasil (Prêmio de Competitividade para Micro e Pequenas Empresas), eta...
2 de outubro de 2013|1 min. de leitura
Estamos sorteando 50 posters no tamanho 31x44cm dos 8 Princípios da Gestão da Qualidade! Para participar, clique aqui, aceite o plugin do Sorteie.me e siga os passos. O sorteio será realizado no dia 15 de ou...
