Quando falamos sobre objetivos estratéficos de uma organização, estamos discutindo sobre como uma empresa pode gerar valor para clientes, colaboradores, acionistas, sociedade e suas partes
Se você é líder, gerente, coordenador, supervisor de qualquer área da organização, é bem provável que, assim como eu, você não tenha uma qualificação aprofundada
Eu tenho a sensação de que quando vamos falar de engajar pessoas, há uma expectativa de discutir sobre métodos, dinâmicas, jogos ou até historinhas motivacionais
Apesar de ser um assunto muito discutido desde que começamos a falar sobre ISO 9001:2015, para muitas pessoas o tema RISCOS ainda assusta muito. Obviamente
Se você nos acompanha, provavelmente já conhece nossa página da ISO 9001:2015 comentada pelos autores do Blog da Qualidade, este é mais um texto sobre
Frequentemente falamos aqui no Blog da Qualidade sobre como é importante ter Foco no Cliente e sobre o quanto as opiniões dele são essenciais para
Toda segunda quinta-feira do mês de novembro é comemorado o Dia Mundial da Qualidade, por isso, nós aqui da Forlogic, junto com a Templum, estamos
No começo do ano, a galera do marketing aqui da Forlogic fez uma pesquisa bem legal para o Blog da Qualidade. A pesquisa tratava dos
No decorrer da ISO 9001:2015, a comunicação e os requisitos de clientes são abordados basicamente em 3 itens. No item 5.1.2 Foco no Cliente, a
Conversando com alguns colegas sobre auditorias para certificação da ISO 9001:2015, testemunhei um depoimento mais ou menos assim: “Fizemos uma força tarefa para resolver os
Estamos quase chegando ao prazo final para a migração da ISO 9001:2015 e muitas empresas estão passando por auditorias, sejam internas para validar se os
No texto anterior, tivemos uma visão geral do que mudou no item Melhoria na versão 2015 da ISO 9001. Agora vamos entender um pouco mais
Estamos na semana do dia das mães e resolvi escrever um texto sobre como as mães tem grandes habilidades que caberiam muito bem para profissionais
Obviamente, acontecerão coisas indesejáveis dentro do seu Sistema de Gestão da Qualidade e você vai ter que lidar com não conformidades, por isso, precisamos falar
Você já deve saber que o Blog da Qualidade é mantido pelo Qualiex, software que ajuda os profissionais a desempenharem uma gestão da qualidade mais
Em dezembro de 2016, organizei uma pesquisa juntamente com o Blog da Qualidade para entender o que é importante para o setor da saúde na
Quando falamos sobre objetivos estratéficos de uma organização, estamos discutindo sobre como uma empresa pode gerar valor para clientes, colaboradores, acionistas, sociedade e suas partes
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Eu tenho a sensação de que quando vamos falar de engajar pessoas, há uma expectativa de discutir sobre métodos, dinâmicas, jogos ou até historinhas motivacionais
Apesar de ser um assunto muito discutido desde que começamos a falar sobre ISO 9001:2015, para muitas pessoas o tema RISCOS ainda assusta muito. Obviamente
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