Você trabalha com gestão da qualidade? Fala o “Qualitês”? Você tem dificuldade em convencer a Diretoria, ou o pessoal do Financeiro, que a qualidade é importante? Então veja esse vídeo. É ótimo ouvir falar de qualidade, principalmente com uma abordagem direta e muito prática. Aqui nesse vídeo o sempre excelente…