13 de fevereiro de 2020|4 min. de leitura
Já faz algum tempo que a diferença entre eficiência e eficácia tem confundido muitos profissionais. Eu mesma nunca havia parado para pensar nisso, até que um dia, surgiu a dúvida aqui no blog. Então, res...
14 de julho de 2015|3 min. de leitura
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Criador do Blog da Qualidade
28 de abril de 2015|3 min. de leitura
Há um par de anos que temos estudado o Modelo de Excelência da Gestão (MEG) aqui na nossa empresa. Ainda hoje é difícil explicar para muitos dos nossos cli...
28 de janeiro de 2014|3 min. de leitura
O ambiente empresarial é sempre desafiado a fazer as coisas com eficiência e eficácia e muitas vezes na tentativa de explicar o conceito eu acabava criando exemplos pouco tangíveis, mas isso mudou. Um amigo...
20 de agosto de 2013|4 min. de leitura
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2 de abril de 2013|5 min. de leitura
Processos são as etapas pelas quais os produtos ou serviços percorrem para serem transformados. Os processos em manufatura apresentam algumas características importantes que os diferem dos demais processos, ...
