Qual a origem da Qualidade?
Há vários significados para a palavra “qualidade”. Ela pode ser definida como “adequação ao uso”, “satisfação do cliente”, “fazer as coisas certas da primeira vez”
Virgilio Santos
08/31/2021
Não dependa da inspeção para garantir Qualidade – 3° dos 14 Princípios de Deming
Recordando épocas passadas, notava-se que a qualidade no processo de produção de produto ou serviço era em grande parte abordada pela prática da inspeção em
Reginaldo Batista
03/16/2021
3 Ferramentas de Análise de Contexto da Organização: Indo Além da SWOT
Sempre que falamos de análise de contexto da organização, surgem muitas dúvidas sobre quais são as ferramentas efetivas para fazer uma boa análise. A análise
Monise Carla
01/28/2021
Indicadores de Gestão: recomendações da ISO 9004 que todos deveriam saber!
Indicadores são ferramentas utilizadas para medição, acompanhamento e tomadas de decisão. Existem muitos indicadores, dentre esses, os indicadores de Gestão. Um indicador pode ser utilizado
Vivian Pellegrini
08/11/2020
Constância de propósito – 1º dos 14 Princípios de Deming
Estou escrevendo essa série porque ela é simplesmente necessária. Nunca vi tanta gente buscando a qualidade do jeito e pelo motivo errado, como vemos hoje.
Jeison
02/05/2019
[FRASE] Sem dados você é uma pessoa qualquer com uma opinião – Deming
Sem dados você é uma pessoa qualquer com uma opinião. William Edward Deming
Monise Carla
09/12/2016
O seu pensamento é um obstáculo para a transformação!
Há algum tempo atrás, fiz alguns artigos falando sobre pensamento sistêmico, que chamei de a causa raiz da má qualidade. O que eu não contei
Monise Carla
12/08/2015
Semana da Qualidade: o que Deming NÃO falou sobre competências?
Sempre que falamos de competências, pensamos sobre o quanto as pessoas devem ter de conhecimento, habilidade e atitude para desempenhar as respectivas funções. Esta é
Monise Carla
11/11/2015
