3 princípios para gerar valor para clientes!
Provavelmente você já ouviu falar que gerar valor para clientes é a solução de todos os seus problemas, principalmente em épocas de recessão. Mas sempre fica
Monise Carla
07/21/2015
Você está entregando o que seu cliente quer?
Qualidade já foi um diferencial competitivo mas passou a ser vital para qualquer empresa que deseja se manter no mercado. Até pouco tempo atrás, os
Ricardo Tocha
08/14/2014
Os Lucros Bons e os Clientes Promotores do Método NPS
Nos dois posts anteriores apresentei que existe um tipo de lucro que é ruim. Expliquei como ele pode ser ruim e porque ele pode matar
Jeison
07/24/2014
Dia Mundial da Qualidade: O que você precisa saber?
Toda segunda quinta-feira do mês de novembro é o Dia Mundial da Qualidade, data estabelecida em 1990 pela Organização das Nações Unidas (ONU) com o
Monise Carla
11/14/2013
Qual o Custo da Qualidade?
Depois que discorremos sobre o que é a Qualidade, como aumentar a nossa produtividade (Sistema de Gestão da Qualidade), e sobre A Evolução do Sistema
luciana
10/01/2013
Registro das atividades que agregam valor (AV) e que não agregam valor (NAV)
Todo o trabalho que realizamos para entregar um produto ou serviço aumenta o custo do que entregamos. Nesse contexto é bom conhecermos as atividades que
Juliana Geremias
03/19/2013
