A sua contribuição para a organização pode ser muito pouco!
Você já parou para pensar que a sua contribuição para a organização pode não estar sendo eficaz? Ou o quanto a sua contribuição tem sido
Vanessa Prado
07/13/2021
Você sabe quanto custam suas reuniões?
Se eu estivesse aí do seu lado, e fizesse essa pergunta – Quanto custam suas reuniões? –, você saberia me responder? Vejo muita gente dizendo
Davidson Ramos
07/13/2017
4 passos para aplicar a análise SERVQUAL na sua empresa!
Há algum tempo, publiquei um post no blog sobre as características do modelo SERVQUAL, método que avalia a qualidade das empresas que prestam serviço. Para entender
Davidson Ramos
05/09/2017
E esse negócio de BPM, você já ouviu falar?
BPM ou Business Process Management nada mais é do que aplicação de melhores práticas, técnicas, abordagens, metodologias e ferramentas para processos de negócio, ou seja,
Verena Santos
07/19/2016
Como transformar informação em indicador?
Há algum tempo atrás, eu fiz um texto sobre Indicadores de Desempenho explicando a diferença entre dados, informações e indicadores. Porém, em uma reunião aqui
Monise Carla
10/22/2015
Entendendo os Indicadores de Desempenho
Já dizia nosso querido Peter Drucker que “Se você não pode medir, você não pode gerenciar”, então, nunca é demais reforçar que indicadores são extremamente
Monise Carla
01/20/2015
Como realizar a Análise de Falhas
Em nossos posts anteriores, abordamos sobre a Análise de Modos de Falhas e Efeitos (FMEA) e Porque Ocorrem Falhas no Sistema. Nosso objetivo agora é
Juliana Geremias
05/23/2013
Indicadores de Desempenho: O que são e como utilizá-los?
Os indicadores de desempenho fornecem medidas quantitativas e qualitativas relacionadas a um dos aspectos de desempenho da empresa. Além disso, obtêm-se essas medidas comparando-as com
Jeison
08/15/2012
A técnica dos 5 Porquês
Os processos organizacionais, na maioria das vezes, são eficientes, mas isso não significa que não apresentem nenhum tipo de problema. Quando um problema aparece, precisamos
Jeison
06/18/2012
