11 de outubro de 2017|8 min. de leitura
Poucos itens da ISO 9001:2015 são tão abrangentes quanto o 7.4 Comunicação. Ele tem impacto direto em todos os processos da empresa e geralmente é o início de qualquer ação a ser realizada. Sem uma comu...
3 de março de 2016|3 min. de leitura
Os procedimentos são uma informação documentada importante para o Sistema de Gestão da Qualidade. Ajuda nos treinamentos e padronização das operações da empresa, porém, um procedimento mal escrito pode...
Criador do Blog da Qualidade
6 de novembro de 2014|2 min. de leitura
Você já deve ter entendido até aqui que a Análise SWOT não é um exercício acadêmico, e nunca deve ser vista assim. Com a SWOT você tem que conseguir ver a diferença entre onde você está, onde os out...
23 de janeiro de 2014|4 min. de leitura
Hoje voltamos a falar de planos de ação, mas dessa vez vamos desdobrar todo o processo de planejamento e execução de planos de ação. Este post surgiu de u...
24 de dezembro de 2013|2 min. de leitura
Há quase um ano atrás um dos primeiros posts do blog foi um post que escrevi, bem curto e limitado falando de melhoria contínua. Hoje vamos falar um pouco da prática da melhoria. Quem acessou esta semana ...
17 de dezembro de 2013|2 min. de leitura
Tivemos vários posts falando de Planejamento, PDCA, Melhoria Contínua e outros, hoje vamos falar da importância de executar planos de ação. O plano de ação é uma ferramenta simples que trata basicamente...
24 de outubro de 2013|2 min. de leitura
Como já vimos no post anterior, há diferenças entre Planejamentos e Planos, no caso, quando se executa planos de ação, é com um objetivo maior do planejamento, são os caminhos que devem ser percorridos p...
3 de janeiro de 2013|2 min. de leitura
Quando nos deparamos com um problema ou necessidade, precisamos identificar meios para resolvê-los, pois não podemos agir precipitadamente sem antes fazermos uma análise da situação. Uma das ferramentas qu...
