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Juliana Geremias

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Folha de verificação

A Folha de Verificação é uma ferramenta utilizada para coletar dados, geralmente, em tempo real. Com ela, é possível coletar, organizar e até mesmo apresentar

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Homem selecionando tarefas em uma lista priorizada pela Matriz De Prioridade Gut.

Matriz de Prioridade GUT

Todo sistema de gestão é composto por um conjunto complexo de atividades. Dessa forma, é comum que durante a rotina surjam diversos problemas. O complicado

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é pdca

O que é PDCA?

O PDCA é um método da Qualidade com foco na melhoria contínua e pode ser usada no controle de processos e solução de problemas. Sua aplicação

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rede de operações qualidade

Rede de Operações Produtivas

Nenhuma operação produtiva existe isoladamente, pois todas fazem parte de uma rede maior e são integradas entre si, gerando o resultado do processo como um

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processo

Classificação das Falhas no Processo

As falhas apresentadas por um sistema ou processo estão diretamente relacionadas a confiabilidade do sistema, conforme apresentado em posts anteriores. Quanto a sua classificação, as

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Por que ocorrem falhas no sistema

Nos processos de produção tanto de produtos quanto de serviços existe a probabilidade das coisas saírem erradas. Falhas são inevitáveis, mas o fato de aceitar que ocorrerão

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O Just-in-time em serviços

A organizações de serviços apresentam oportunidades interessantes para a aplicação dos conceitos do Just-in-time (JIT). Apesar das diversas diferenças entre serviços e manufatura, ambos compartilham das características básicas

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auditorias internas

Entendendo as Auditorias Internas

Recentemente, foi comentado aqui no Blog da Qualidade sobre o objetivo geral das Auditorias Internas, hoje, teremos uma visão geral das auditorias, desde seu conceito

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