Graduada em Administração de Empresas, MBA em Gestão da Qualidade e Auditora Líder ISO 9001. "Qualidade é o resultado de um ambiente cultural cuidadosamente construído. Tem que ser o tecido da organização, não parte do tecido." Phil Crosby
Neste artigo, vamos fazer um review detalhado do webinar “Do Compliance à Performance: A Busca Constante pela Excelência”. O evento, que contou com a participação dos especialistas Daniela Albuquerque, Monise Carla e o Rodolfo, abordou como as organizações podem transformar a conformidade em um motor de performance e excelência.
Se você não pôde participar ao vivo, este texto fornecerá uma visão geral dos principais pontos discutidos e os insights mais valiosos compartilhados durante o webinar. Vamos lá
Tema da Semana da Qualidade 2024
Começamos o Webinar destacando a importância da Semana Mundial da Qualidade. Esclarecendo também que o tema central deste ano é “Do Compliance à Performance”.
Essa escolha reflete uma mudança de mentalidade, onde o Compliance não é visto apenas como um conjunto de regras a serem seguidas, mas como um caminho para alcançar resultados significativos.
Enfim, o objetivo do webinar é ampliar a visão sobre o que significa estar em conformidade, integrando essa prática aos objetivos estratégicos da organização.
Compliance: muito além da conformidade
O Compliance é frequentemente associado à conformidade com normas e regulamentos. No entanto, nossos especialistas destacaram que essa visão é limitada. Pois, ele deve ser entendido como um compromisso com a qualidade em todos os aspectos da operação. Isso inclui:
Partes interessadas
Atender às necessidades e expectativas de todas as partes interessadas, não apenas as exigências legais. Como por exemplo:
- Integridade: garantir que todas as ações da empresa sejam éticas e transparentes.
- Responsabilidade: cada colaborador deve entender seu papel na manutenção da conformidade.
- Governança: estabelecer políticas claras que orientem as ações da empresa.
Mentalidade de qualidade
Uma mudança de mentalidade é necessária para que as empresas vejam o Compliance como parte integrante de sua estratégia. A qualidade não deve ser uma preocupação isolada, mas um princípio que permeia todas as operações.
Enfim, a integração entre Compliance e performance é fundamental para a sustentabilidade e o crescimento organizacional.
Engajamento e conscientização
Um dos desafios discutidos foi o engajamento das pessoas em relação à qualidade. Muitas vezes, os colaboradores não compreendem a relevância do Compliance em suas funções diárias. Portanto, é essencial promover uma conscientização contínua sobre a importância da qualidade e como ela impacta diretamente os resultados da empresa.
Desdobramento da Estratégia em Processos
Os especialistas enfatizaram que a estratégia de uma organização deve ser refletida em seus processos. Portanto, quando uma empresa define um objetivo estratégico, é fundamental que todos os setores estejam alinhados para alcançá-lo. Isso inclui a revisão e atualização de processos, garantindo que estejam em conformidade com as novas diretrizes.
Performance: O Resultado Esperado
A performance é definida como o resultado alcançado por meio de um esforço consciente e planejado. Para atingir resultados consistentes, as empresas precisam entender que a performance não é fruto do acaso, mas o resultado de uma série de escolhas e ações alinhadas com a estratégia organizacional.
O webinar “Do Compliance à Performance” trouxe à tona questões essenciais sobre como as empresas podem transformar a conformidade em um motor de performance. Ao integrar qualidade, compliance e estratégias organizacionais, as empresas não apenas atendem às exigências legais, mas também se posicionam para um futuro de sucesso e excelência.
Enfim, o compromisso com a qualidade deve ser contínuo, refletindo-se em todas as ações e decisões da organização. E se você deseja aprofundar mais no tema, sugiro que você confira o webinar na integra clicando no banner abaixo.
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