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Juliana Geremias

Juliana Geremias

No dia 14 de novembro, foi comemorado o dia do Profissional de Qualidade, então, vamos aproveitar para refletir sobre a importância desta profissão que ocupa uma posição central no dia a dia das empresas e instituições.

Com um campo de trabalho amplo, este profissional pode atuar desde a área de produção industrial até setores como educação, saúde e consultorias.

Os profissionais de qualidade possuem como principais atributos a visão estratégica e ampla do negócio em que atuam, a capacitação para planejar, implementar e auditar sistemas de gestão da qualidade e produtividade, bem como a disposição para executar tarefas como a organização de ferramentas voltadas para minimizar a incidência de falhas e fazer o gerenciamento de estratégias para obter certificações e a análise de documentos e de relatórios de qualidade.

Devido a sua importância é um trabalho que exige daqueles que o exercem muita responsabilidade e honestidade.

Os profissionais de qualidade devem possuir certos valores essenciais para o bom desempenho da profissão, dentre os quais podemos citar:

  •  O Otimismo_ pensar e agir positivamente de forma a inspirar a equipe a fazer o mesmo.
  •  A Organização_ ação que ajuda a reduzir riscos e corrigir falhas, sempre voltada para maximizar os bons resultados da empresa.
  •  A Busca por Melhoria Contínua_ o profissional da qualidade está sempre em busca de melhorias em todos os processos da empresa para entregar aos clientes e colaboradores os melhores resultados.
  •  A Comunicação Interpessoal_ a integração e troca de ideias estão sempre em foco, pois sem comunicação não se obtêm qualidade.
  •  O Espírito de liderança_ é essencial que o profissional de qualidade envolva as pessoas em torno de um propósito, por isso deve mostrar-se sempre à frente dos demais, tornando-se um referencial de comportamento.
  • A Agilidade_ deve buscar sempre soluções rápidas para corrigir os erros nos processos e assegurar que os mesmos não sejam repetidos.

Apesar de sua grande importância, os profissionais de qualidade nem sempre são reconhecidos e homenageados como merecem, mas é graças ao esforço destes profissionais que as empresas conseguem atingir suas metas com qualidade e eficiência.

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