ISO 9001:2015 – 6.3 Planejamento de mudanças
O requisito 6.3 Planejamento de mudanças, da ISO 9001:2015, de certa forma já existia na versão 2008, mas espalhado pela norma. Agora, ele está destacado
Davidson Ramos
07/26/2018
ISO 9001:2015 – 9.1.3 Análise e avaliação (Requisito 9.1 – Parte 3)
Enquanto, no item 9.1.1 Generalidades, a ISO 9001:2015 orienta as empresas a aspectos mais básicos, como a definição de métodos e prazos, por exemplo; o
Davidson Ramos
07/24/2018
As sete ferramentas da qualidade: Quais são?
O que chamamos de Sete Ferramentas da Qualidade é um conjunto de metodologias reunidas por Kaoru Ishikawa e amplamente difundido como forma de melhorar os
Davidson Ramos
07/16/2018
O que eu aprendi sobre como engajar colaboradores na Qualidade
Dentre as maiores dúvidas, reclamações e desabafos que chegam para gente aqui no blog, a falta de engajamento está com certeza no Top 5. As
Davidson Ramos
07/10/2018
ISO 9001:2015 – 9.1.2 Satisfação do cliente (Requisito 9.1 – Parte 2)
As generalidades (9.1.1) do requisito 9 Avaliação de desempenho deixam a cargo das empresas escolher o que deverá ser avaliado, quando essa avaliação deverá acontecer
Davidson Ramos
07/05/2018
2 dicas simples para aplicar o PDCA gerando mais resultados
No post anterior abordei 3 variações do PDCA, e até um leitor comentou que utiliza o SDSA para padronizar mudanças promovidas pelo PDCA. O artigo
Davidson Ramos
07/03/2018
ISO 9001:2015 – Requisito 9.1 Monitoramento, medição, análise e avaliação (Parte 1)
Acredito que esse item seja muito importante porque orienta as empresas a olharem para os seus próprios resultados. Se você não medir/monitorar seus processos, como
Davidson Ramos
06/28/2018
Variações do PDCA
O PDCA é utilizado para promover melhoria contínua, por mais simples que ele pareça ser, é um método completo, que engloba o planejamento, a execução,
Davidson Ramos
06/26/2018
[REVIEW] Qualicast #06 -Transição da ISO 9001:2015 com Neifer França
Falta pouco menos de 3 meses para o último prazo para a Transição da ISO 9001:2015 encerrar. E ainda tem bastante gente com dúvida sobre
Davidson Ramos
06/05/2018
Protocolo de Manchester: melhorando a triagem e a priorização no atendimento médico
Em 99,9% das empresas, a priorização é um problema na hora de executar as tarefas. Entretanto, na área da saúde, priorizar errado pode custar a
Davidson Ramos
05/15/2018
Procedimentos obrigatórios na ISO 9001:2015
No meu último artigo, falei sobre a dúvida de uma leitora sobre informações documentadas. Hoje, de certa forma, vou continuar falando desse assunto. Mas vou
Davidson Ramos
04/24/2018
Informação documentada: registro ou documento?
Sempre recebemos dúvidas aqui no blog. São perguntas sobre gestão, excelência e, principalmente, sobre Qualidade e ISO 9001:2015. Tempos atrás, recebemos uma dúvida legal, e
Davidson Ramos
04/10/2018
O que é BSC (Balanced Scorecard)?
Não sei se você já sabe o que é BSC (Balanced Scorecard), mas acredito que você se preocupa com as “atividades do curto prazo” e,
Davidson Ramos
03/06/2018
[Mesa Redonda] Tudo o que você precisa saber sobre a auditoria de Transição da ISO 9001:2015
Acabou o evento e o conteúdo das nossas mesas redondas foi animal! Muita gente tirou dúvidas, falamos muito sobre a migração, sobre as auditorias de
Davidson Ramos
02/01/2018
[Mesa Redonda] O que não te contaram sobre a Transição da ISO 9001:2015
Fala Galera da Comunidade da Qualidade, tudo bem? O 1º dia do evento de Transição da ISO 9001:20105 terminou agora pouco! Já estava nos meus
Davidson Ramos
01/31/2018
![[EVENTO ONLINE] Última chamada para a Transição da ISO 9001:2015!](https://blogdaqualidade.com.br/wp-content/uploads/2018/01/evento-blog-1-300x150.png)
[EVENTO ONLINE] Última chamada para a Transição da ISO 9001:2015!
Desde que a revisão da ISO 9001:2008 saiu, nós do Blog temos produzido muito conteúdo! E em várias mídias diferentes: podcasts (100% em áudio), eBooks,
Davidson Ramos
01/23/2018
