Matriz de Prioridade GUT
Todo sistema de gestão é composto por um conjunto complexo de atividades. Dessa forma, é comum que durante a rotina surjam diversos problemas. O complicado
Meire
29 de novembro de 2018
3 Ferramentas da Qualidade para ir além do PDCA!
Todos sabemos que, entre as ferramentas da qualidade, o PDCA é o queridinho da maioria dos profissionais. Porém, também sabemos que quem define qual ferramenta
Davidson Ramos
22 de novembro de 2018
Como fazer um checklist de auditoria
Um checklist de auditoria bem-feito ajuda a direcionar a empresa a uma cultura de melhoria contínua. Principalmente quando ele apoia o auditor a fazer perguntas
Davidson Ramos
2 de outubro de 2018
Como um Software para Gestão da Qualidade ajudou a Top Service na ISO 9001:2015
No 1º trimestre de 2018, fizemos uma pesquisa para saber como as empresas estavam lidando com a transição para a ISO 9001:2015. Nela, para falar
Davidson Ramos
4 de setembro de 2018
O que é SIPOC (ferramenta para mapear processos)
Muito utilizado em metodologias Seis Sigma, o SIPOC é uma ferramenta utilizada para mapear processos. Com ele, é possível esclarecer melhor as etapas do processo,
Davidson Ramos
30 de agosto de 2018
3 cases reais de prejuízos causados por NÃO tratar as não conformidades
Se você fizer uma busca rápida no blog, vai encontrar diversos artigos falando sobre não conformidades. A gente fala muito sobre NCs porque, quando bem
Davidson Ramos
21 de agosto de 2018
Modelos de Planilha podem colocar a sua empresa em risco!
Nós produzimos conteúdos sobre Qualidade diariamente aqui no blog, e diariamente chegam dúvidas de todo Brasil. As dúvidas vêm por e-mail, WhatsApp, Telegram, comentários no
Davidson Ramos
2 de agosto de 2018
NPS (Net Promoter Score): a importância do Fechamento de Ciclo
Nós já sabemos que a comunicação é algo essencial para qualquer empresa, tanto interna quanto externamente. Muito se fala também na importância de se comunicar
Marcela Maia
17 de julho de 2018
As sete ferramentas da qualidade
O que chamamos de 7 Ferramentas da Qualidade é um conjunto de metodologias que foi reunido por Kaoru Ishikawa e amplamente difundido como forma de melhorar
Davidson Ramos
16 de julho de 2018
Diagrama de Ishikawa
O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Espinha de Peixe ou Diagrama de Causa e Efeito, é uma ferramenta da qualidade que ajuda
Jeison
13 de julho de 2018
Variações do PDCA
O PDCA é uma ferramenta utilizada para promover melhoria continua nas empresas. Por mais simples que ele pareça ser, é um método completo, que engloba
Davidson Ramos
26 de junho de 2018
O que é DMAIC?
O DMAIC é uma ferramenta iterativa utilizada para a melhoria de processos. Seu uso mais comum é em projetos que utilizam a metodologia Seis Sigma,
Bianca Minetto
21 de junho de 2018
8D – As 8 disciplinas para resolução de problemas
Existem muitos métodos usados pelos profissionais da qualidade para fazer a tratativa de problemas e também melhorar processos, seja o PDCA, DMAIC, MASP, FMEA, entre
Edlene Banachi
13 de junho de 2018
4 erros comuns que você deve evitar na Gestão de Riscos
Profissionais da qualidade do mundo inteiro vem buscando conhecer e trabalhar com mais efetividade a gestão de riscos em seus SGQs desde a versão 2015
Monise Carla
7 de junho de 2018
Dashboards: como a gestão à vista pode melhorar o comprometimento da sua equipe
De uma coisa nós já sabemos: ter comprometimento no trabalho é tudo, né não? Ter comprometimento é essencial para alcançar os objetivos e trazer bons
Luan Felipe
22 de maio de 2018
Protocolo de Manchester: melhorando a triagem e a priorização no atendimento médico
Em 99,9% das empresas, a priorização é um problema na hora de executar as tarefas. Entretanto, na área da saúde, priorizar errado pode custar a
Davidson Ramos
15 de maio de 2018
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Planejamento Estratégico | Transmitido ao vivo em 21 de jan. de 2021
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19 de março de 2021 | 55 min
Academia da Excelência
