PDCA e SDCA: Você Sabe a Diferença?

O ciclo PDCA é um método da qualidade muito utilizada pelas organizações para realizar o processo de melhoria contínua e resolver problemas. Temos um post que explica com mais detalhes as fases do ciclo PDCA, mas resumindo consiste em planejar, executar, verificar e agir corretivamente sobre uma atividade ou resultado.

Entretanto, mesmo que você execute o PDCA criteriosamente e obtenha os resultados esperados, não vai garantir que esse aprendizado seja permanente na empresa, que geram resultados sistêmicos. Então, o que é preciso fazer para alcançar o resultado da maneira certa?

Padronizar é a resposta! E com isso iniciamos o ciclo SDCA, que segue a mesma linha do PDCA, mas a diferença é que ao invés de planejar iremos padronizar. Vamos falar sobre as 4 fases deste ciclo.

Quais são as fases do ciclo SDCA?

S (Standard): é padronizar é garantir que o processo seja executado sempre da mesma forma. Nessa fase são criados procedimentos, instruções de trabalho, treinamentos, POP’s e manuais. E eles devem ser descritos da forma mais simples e prática possível, com todos os passos e informações necessários para realizar a tarefa e alcançar o melhor desempenho.

D (Do): é a execução dos padrões e a orientação ou treinamento de todos os envolvidos para  que aprendam corretamente a nova forma de fazer o trabalho. O acompanhamento ajudará as pessoas absorverem o novo método com menos resistência, fazendo com que o processo de padronização seja mais ágil.

C (Check): o check segue o mesmo princípio do PDCA, verificar o cumprimento dos padrões, ou seja, se a execução do processo está conforme o que foi padronizado e avaliar os resultados, agindo corretivamente caso eles não sejam satisfatórios.

A (Act): o agir corretivamente visa realizar ajustes quando os objetivos não forem alcançados.
Com a figura abaixo fica mais claro ver que após executar o PDCA e encontrar o resultado esperado, é preciso padronizar a atividade através do SDCA para garantir a sistematização do processo.

Qual a diferença entre PDCA e SDCA?

Tanto o PDCA quanto o SDCA são abordagens utilizadas para impulsionar melhorias nos processos organizacionais. Vamos entender a diferença entre elas:

PDCA (Plan, Do, Check, Act):

• O PDCA é um ciclo de melhoria contínua amplamente conhecido e utilizado.
• O ciclo PDCA é composto por quatro etapas: planejar, fazer, checar e agir.
• O ciclo PDCA é iterativo, ou seja, após a etapa de ação, o processo continua a partir da etapa de planejamento para buscar novas melhorias.

SDCA (Standardize, Do, Check, Act):

• O SDCA também é um ciclo de melhoria contínua, porém com um foco um pouco diferente.
• O ciclo SDCA é composto por quatro etapas: padronizar, fazer, checar e agir.
• O ciclo SDCA enfatiza a padronização dos processos como uma base sólida para a melhoria contínua.

Em resumo, enquanto o PDCA enfatiza o ciclo de planejar, fazer, checar e agir para impulsionar melhorias iterativas, o SDCA coloca maior ênfase na padronização dos processos como um alicerce para a melhoria contínua. Ambas as abordagens são valiosas e podem ser utilizadas de acordo com as necessidades e contextos específicos de cada organização.

Descubra um pouco mais sobre a melhoria contínua nesse episódio especial do Qualicast:

Conclusão

Vicenti Falconi diz:

“… não dá para usar bem o PDCA (melhoria da operação) sem o SDCA (boa operação). É difícil melhorar o que é aleatório. Precisamos de consistência para melhorar…”

Por isso, ao final do ciclo é preciso padronizar o processo garantido que ele seja realizado de maneira constante, que todas as informações para execução do processo sejam registradas e todos os envolvidos sejam informados e orientados de acordo com esse padrão.

Garantir disciplina operacional e a boa execução do trabalho só é possível se houver monitoramento e padronização de processos.

Obter sucesso da padronização é alcançar a estabilização dessas melhorias,  então, somente após ter um processo estável é que se pode começar a trabalhar em novas melhorias. Afinal, é muito difícil melhorar aquilo que ainda não possui um padrão a ser seguido.