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Relatório de Auditoria: As 8 informações que não podem faltar

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Arthur Orcioli

Arthur Orcioli

Depois de realizar diversas auditorias aqui na ForLogic, pude concluir que um relatório de auditoria mal elaborado pode gerar contestações por parte do auditado e prejudicar a credibilidade do processo de auditoria como um todo.  

De fato, o relatório de auditoria é a peça mais importante e aguardada, pois é por meio dele que os resultados da auditoria são comunicados 

Por isso, hoje falarei especificamente sobre o relatório de auditoria e me basearei nas diretrizes da Norma ISO 19011, mais precisamente no item 6.6, que nos orienta sobre a preparação, aprovação e distribuição do relatório. 

 

Qual o propósito de um relatório de auditoria? 

O relatório de auditoria mostra o que foi examinado na auditoria.  

É nesse momento que a direção da empresa tem em mãos dados e fatos para orientar a tomada de decisões e aprimorar a eficácia dos processos organizacionais e operacionais.  

Com base na ISO 19011 – Diretrizes para auditorias e sistemas de gestão, seguem as 8 informações que CONVÉM ter em um relatório de Auditoria: 

 1 – Os objetivos da auditoria. 

Definir os objetivos de uma Auditoria é importante para orientação do trabalho dos auditores. 

Além disso, para garantir que a auditoria seja eficaz e eficiente e para que as partes interessadas na Auditoria possam entender claramente o que está sendo avaliado e quais os resultados esperados. 

2 – O escopo da Auditoria 

A definição do escopo de Auditoria, ajuda a garantir que a Auditoria seja objetiva e imparcial 

É importante pois auxilia os auditores a se concentrarem nas áreas mais importantes e relevantes para a organização. 

3 – Identificação do cliente da Auditoria 

A Auditoria deve ser realizada com base nas necessidades e expectativas do cliente 

Ao identificar o cliente da Auditoria, garantimos que suas expectativas sejam atendidas e ajudamos na definição do escopo da Auditoria e os critérios de avaliação. 

4 – Identificação do líder da equipe da Auditoria e seus membros 

Ao identificar o líder da auditoria e seus membros, a equipe de auditoria pode ser organizada de forma adequada, com base nas habilidades e conhecimentos necessários para a auditoria.  

Isso ajuda a garantir que a auditoria seja conduzida por uma equipe qualificada e experiente, e que a auditoria atenda aos objetivos estabelecidos. 

5 – As datas e lugares onde as atividades da Auditoria foram realizadas 

É extremamente importante e essencial deixar bem claro e definido a data e o lugar que será realizada a Auditoria.  

Além de evitar confusões, ajuda quem ler o relatório a entender o cenário que foi avaliada as evidências e constatações. 

6 – O critério da Auditoria 

O critério define os requisitos ou expectativas que serão avaliados e comparados com as práticas e procedimentos reais da organização. 

A partir disso, ficará muito claro sobre qual ótica as evidências foram avaliadas. Elas respondem o porquê da super conformidade ou não conformidade, comparando o planejado com o executado. 

7 – As constatações da Auditoria 

As constatações também são importantes porque constituem a base para o relatório de auditoria e ajudam a garantir que o relatório seja objetivo, preciso e completo.  

As constatações fornecem informações essenciais que apoiam as recomendações da auditoria e ajudam a organização a entender as implicações dos resultados da auditoria e tomar decisões informadas. 

8 – As conclusões da Auditoria 

As conclusões são importantes porque fornecem uma visão geral da eficácia do sistema de gestão da organização auditada.  

Elas indicam se a organização está operando de acordo com as expectativas e requisitos estabelecidos e se estão sendo adotadas as melhores práticas. 

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O Qualiex é uma ferramenta essencial para simplificar e otimizar o processo de auditorias de Qualidade.  

Ele oferece um relatório de Auditoria completo e detalhado, além de automatizar tarefas como: a criação de checklists e a geração de relatórios, simplificando todo o processo.  

Além disso, o Qualiex armazena todas as informações relevantes em um único lugar, facilitando o acesso e a organização dos dados.  

Com seus recursos avançados de análise de dados, a ferramenta ajuda a identificar tendências e áreas de melhoria para impulsionar a melhoria contínua na organização.  

Relatório de auditoria  com apenas um clique

O Qualiex é uma ferramenta poderosa para simplificar, agilizar e garantir a precisão do processo de auditoria de Qualidade. 

Sua preocupação se concentra em fazer uma boa auditoria, anotar os pontos principais e, executando um bom trabalho, o relatório pode ser gerado com apenas um clique. 

Relatório de auditoria

 

 

Apresente seu bom trabalho de maneira assertiva 

É importante lembrar que você pode ter feito um excelente trabalho durante a auditoria, mas se não souber apresentá-lo devidamente, todo o esforço pode ser em vão.  

É crucial dedicar tempo à análise e estratégia da empresa, em vez de gastá-lo na consolidação de informações. É fundamental utilizar todos os recursos disponíveis para garantir uma apresentação clara e precisa.  

Nesse sentido, o Qualiex é uma ferramenta valiosa que pode ajudar a tomar boas decisões e apresentar o seu trabalho de maneira eficaz. Com sua ajuda, você pode ter certeza de que todo o seu trabalho árduo na auditoria será reconhecido e apreciado. 

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