NPS (Net Promoter Score): a importância do Fechamento de Ciclo 17 de julho de 2018 ♦ Marcela Maia ♦ Ferramentas da qualidade 1 comentário Leia mais →
ISO 9001:2015 – Comunicando a Política da Qualidade 21 de novembro de 2017 ♦ Davidson Ramos ♦ Sistemas de gestão 7 comentários Leia mais →
Comunicação informal: uma carta na manga no relacionamento com o cliente 22 de junho de 2017 ♦ Luiza Dabronzo ♦ Cultura organizacional 3 comentários Leia mais →
ISO 9001:2015 – O que a cultura da qualidade tem a ver com o Requisito 7.4? 29 de março de 2016 ♦ Marina Beffa ♦ Sistemas de gestão 7 comentários Leia mais →
Como fazer seus colaboradores odiarem os clientes! 17 de novembro de 2015 ♦ Monise Carla ♦ Gestão de processos 0 comentários Leia mais →
Sua Comunicação é de Qualidade? 25 de novembro de 2014 ♦ Andrea ♦ Estratégia empresarial 0 comentários Leia mais →
Rede de Operações Produtivas 23 de setembro de 2014 ♦ Meire ♦ Gestão de processos 1 comentário Leia mais →
Você já ouviu falar em Eneagrama? O que tem haver com Qualidade? 1 de abril de 2014 ♦ Fernando ♦ Ferramentas da qualidade 2 comentários Leia mais →
