11 de fevereiro de 2020|6 min. de leitura
Tive o prazer de moderar um talkshow com o grande Nigel Croft, considerado o “pai da norma ISO 9001:2015”. Eu e ele, na frente de uma plateia durante mais d...
21 de janeiro de 2020|4 min. de leitura
Uma das grandes dificuldades das organizações é engajar os colaboradores em relação ao cumprimento dos procedimentos. E é muito comum ouvir o pessoal da q...
Criador do Blog da Qualidade
28 de junho de 2016|2 min. de leitura
Quando estivemos no CEG 2016, tive o prazer de encontrar Orlando Pavani, uma pessoa da qual eu gosto muito, e que tem uma frase que dá título a este artigo: “A gestão precisa vencer o gestor”. Mas o que ...
24 de setembro de 2015|4 min. de leitura
Devido a publicação oficial da ISO 9001:2015 muita gente tem comentado sobre sua implantação, e parece evidente que obter uma certificação ISO 9001 é bom...
9 de setembro de 2014|2 min. de leitura
Com o aquecimento do mercado e a falta de mão de obra qualificada, atrair e reter talentos têm se tornado cada vez mais difícil. Talvez isso não seja nenhum...
28 de agosto de 2014|2 min. de leitura
Diante de toda polêmica do post “A culpa é do Profissional Qualidade!“, resolvi compartilhar o que penso sobre o assunto. Quero começar reafirmando que a culpa pode até ser em partes do profissi...
14 de agosto de 2014|3 min. de leitura
Qualidade já foi um diferencial competitivo mas passou a ser vital para qualquer empresa que deseja se manter no mercado. Até pouco tempo atrás, os produtos ...
27 de maio de 2014|3 min. de leitura
Muito se fala sobre a necessidade da gestão de documentos, mas pouco se explica sobre o mesmo. Apesar de sempre pensarmos em alguma tecnologia envolvida, gerir documentos nem sempre quer dizer a utilização d...
