No dia 14 de março de 2023, aconteceu um evento online com 3 especialistas da área da Qualidade no Brasil. Foram 1h30 de conteúdo online.
Várias vezes você já ouviu falarmos do nome Nigel Croft aqui na comunidade da qualidade. Talvez você ainda não o conheça, mas ele é o
O foco principal da gestão da qualidade é atender às necessidades dos clientes e empenhar-se em exceder as expectativas dos clientes. É isso o que
Neste artigo, vou falar sobre os 7 Princípios de Gestão da Qualidade, o que são, para que servem e os benefícios que podem trazer para
Confesso que já li muitos livros voltados a vendas e a excelência no atendimento ao cliente, mas nenhum deles me chamou tanto a atenção como
Esses dias atrás li o livro “Por quê? Como motivar pessoas e equipes a agir” de Simon Sinek, que afirmava o seguinte: quando você é
Quando falamos sobre o objetivo de uma empresa e como alcança-lo, Acredito que algumas respostas que norteariam essa pergunta seriam: atingir a meta de vendas,
Uma dúvida comum entre nossos clientes e leitores é ‘porque implantar controles internos na minha empresa?’ Normalmente a resposta é simples: ter os processos mapeados
Vicente Falconi fala sobre a relação entre a sobrevivência das empresas com a produtividade e qualidade. Veja como esses elementos sustentam o sucesso do negócio no médio e longo prazo.
A sensação é que vivemos vários anos em um só com tantos acontecimentos no Brasil e no mundo. Estou falando sim das eleições, copa, guerras,
Na quarta-feira da Semana da Qualidade 2022, dia 09 de novembro, tivemos um webinar com o tema “Engajando alta direção na qualidade” e a participação
No dia Mundial da Qualidade, 10 de novembro de 2022, contamos com a presença das feras: Daniele Albuquerque, Igor Furniel, Monise Carla e Jeison Arenhart
No webinar do último dia 08 de novembro, a convidada Daniela Albuquerque trouxe de uma forma descomplicada a definição de Cenário, Contexto, Risco e Incerteza.
Embora a qualidade tenha uma forte relação com as normas, ela não é apenas isso, e esse é o assunto que a nossa especialista Monise
Este artigo é um resumo do webinar: A conexão da Qualidade com a Experiência do Cliente, que rolou no dia 27 de outubro no esquenta
Este artigo é um resumo do que rolou no Webinar: Boas práticas para utilizar na Semana da Qualidade, com a especialista Monise Carla. Prévia da
No dia 14 de março de 2023, aconteceu um evento online com 3 especialistas da área da Qualidade no Brasil. Foram 1h30 de conteúdo online.
Várias vezes você já ouviu falarmos do nome Nigel Croft aqui na comunidade da qualidade. Talvez você ainda não o conheça, mas ele é o
O foco principal da gestão da qualidade é atender às necessidades dos clientes e empenhar-se em exceder as expectativas dos clientes. É isso o que
Neste artigo, vou falar sobre os 7 Princípios de Gestão da Qualidade, o que são, para que servem e os benefícios que podem trazer para
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Esses dias atrás li o livro “Por quê? Como motivar pessoas e equipes a agir” de Simon Sinek, que afirmava o seguinte: quando você é
Quando falamos sobre o objetivo de uma empresa e como alcança-lo, Acredito que algumas respostas que norteariam essa pergunta seriam: atingir a meta de vendas,
Uma dúvida comum entre nossos clientes e leitores é ‘porque implantar controles internos na minha empresa?’ Normalmente a resposta é simples: ter os processos mapeados
Vicente Falconi fala sobre a relação entre a sobrevivência das empresas com a produtividade e qualidade. Veja como esses elementos sustentam o sucesso do negócio no médio e longo prazo.
A sensação é que vivemos vários anos em um só com tantos acontecimentos no Brasil e no mundo. Estou falando sim das eleições, copa, guerras,
Na quarta-feira da Semana da Qualidade 2022, dia 09 de novembro, tivemos um webinar com o tema “Engajando alta direção na qualidade” e a participação
No dia Mundial da Qualidade, 10 de novembro de 2022, contamos com a presença das feras: Daniele Albuquerque, Igor Furniel, Monise Carla e Jeison Arenhart
No webinar do último dia 08 de novembro, a convidada Daniela Albuquerque trouxe de uma forma descomplicada a definição de Cenário, Contexto, Risco e Incerteza.
Embora a qualidade tenha uma forte relação com as normas, ela não é apenas isso, e esse é o assunto que a nossa especialista Monise
Este artigo é um resumo do webinar: A conexão da Qualidade com a Experiência do Cliente, que rolou no dia 27 de outubro no esquenta
Este artigo é um resumo do que rolou no Webinar: Boas práticas para utilizar na Semana da Qualidade, com a especialista Monise Carla. Prévia da
