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ISO 9001 2015

ISO 9001:2015 comentada: Saiba Tudo Sobre a Norma

ISO 9001:2015 - Descubra como transformar sua organização com esta norma internacional

Trouxemos um conteúdo incrível sobre a ISO 9001:2015 comentada pelos autores do Blog da Qualidade

A ISO 9001:2015 é uma norma internacional que estabelece os critérios para um sistema de gestão da qualidade (SGQ). Ela define os requisitos que uma organização deve cumprir para demonstrar sua capacidade de fornecer produtos e serviços que atendam consistentemente às necessidades e expectativas dos clientes, bem como os requisitos legais e regulamentares aplicáveis.

A norma segue a abordagem de melhoria contínua, baseada no ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act). Ela enfatiza a importância do envolvimento da alta direção e da implementação de processos eficazes para alcançar a satisfação do cliente e melhorar o desempenho organizacional.

Continue a leitura para descobrir tudo sobre a ISO 9001:2015 neste guia especial:

Liderança

5.1 Liderança e comprometimento

5.1.1 Generalidades

Generalidades do Requisito 5 Liderança

Qual o papel da Liderança no SGQ?

5.1.2 Foco no cliente

Foca no cliente! (Parte 1)

Foca no cliente! (Parte 2)

5.2 Política

O que é Política da Qualidade?

5.2.1 Desenvolvendo a política da qualidade

Em breve…

5.2.2 Comunicando a política da qualidade

Comunicando a Política da Qualidade

5.3 Papéis, responsabilidades e autoridades organizacionais

Papéis, responsabilidades e autoridades organizacionais

Não é mais culpa do RD: a vez é da direção!

Operação

8.1 Planejamento e controle operacionais

Planejamento e controles operacionais

8.2 Requisitos para produtos e serviços

8.2.1 Comunicação com o Cliente

8.3 Projetos e desenvolvimento de produtos e serviços

 

8.4 Controle de processos, produtos e serviços providos externamente

Por que você deve controlar processos, produtos e serviços providos externamente?

Os 10 C’s da Avaliação de Fornecedores

Sua avaliação de fornecedores vai para o saco de lixo?

8.5 Produção e provisão de serviço

8.6 Liberação de produtos e serviços

8.7 Controle de saídas não conformes

Caso você queira saber mais, acompanhe o canal do YouTube do Qualiex. Nele, postamos os episódios do Qualicast, assim como outros conteúdos especiais para você. Assista esse episódio sobre os 7 princípios da Qualidade:

Agora que você já sabe tudo sobre a ISO 9001:2015, deixe nos comentários o que você achou deste guia. Ah, e não esqueça de deixar suas dúvidas! 

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