Auditor Líder ISO 9001:2015 e autor de centenas de artigos sobre Gestão da Qualidade, sempre acreditei que as pessoas têm o poder de mudar o mundo a sua volta, desde que estejam verdadeiramente engajadas nisso. Por isso me dedico a ajudar as pessoas a criar laços verdadeiros com seu trabalho, porque pessoas engajadas mudam o mundo!
A Semana Mundial da Qualidade 2019 chegou ao terceiro (e penúltimo) dia falando um pouquinho mais sobre saúde e sobre um tema espinhoso: engajamento!
Nós já tivemos várias palestras incríveis até aqui, e estou escrevendo esse artigo para dar um gostinho do que tivemos hoje! Caso você tenha perdido alguma palestra, calma que lá no final do artigo vou explicar como ter acesso aos conteúdos gravados!
Como o comportamento humano afeta a Qualidade na área da saúde
O Grupo Giovanoni é parceiro de longa data da ForLogic, e a Ana é especialista na área da saúde! Ela já participou das edições anteriores do evento, escreveu aqui para o blog e é colunista oficial do Qualidade para saúde.
Hoje, ela falou sobre um tema muito importante: o comportamento das pessoas! Segue um resumo dos tópicos que ela abordou:
- A importância do aprendizado para a gestão da qualidade
- O que é e porque desaprender o que já aprendemos?
- As três maiores professoras da era contemporânea
- A crise
- As crianças
- A empatia
- As crises (econômicas, de mercado, familiares, emocionais, de relacionamento, etc.) são ruins?
- A Qualidade está em crise?
- Qual é a essência da Qualidade?
- Tira dúvidas sobre os assuntos citados na palestra
Como engajar as pessoas sem “fazer inimigos”
A Vanessa e a Nathália são do Comercial Qualiex. Elas atuam junto com a gente aqui ajudando a difundir excelência Brasil afora. A Vanessa, inclusive, é colunista aqui no blog!
Sei que sou suspeito, porque ambas, além de profissionais incríveis, são muito minhas amigas, mas posso afirmar sem demagogia que a palestra delas foi uma das mais práticas e divertidas do evento! Elas falaram um pouco sobre:
- A importância do “porque fazer”
- O que são Rituais da Qualidade
- Rituais da Qualidade da ForLogic
- Kick-off
- Cumbuca
- Reuniões diárias de cada área
- Samba (e todas as suas rotinas)
- Rock
- Rap
- DICs
- E outras rotinas
- Tira dúvidas sobre os assuntos citados na palestra
P.s.: é sério, a palestra delas foi MUITO divertida! 🤣 Mas para entender por que, você vai ter de assistir! haha
Assista às palestras gravadas!
Nós sabemos que nem sempre dá para assistir às palestras ao vivo (que é muito mais legal e dá pra interagir com os palestrantes). Além disso, algumas vezes da vontade de re-assistir algo ou indicar a palestra para a equipe.
Por isso, todo ano, disponibilizamos todo conteúdo para ser assistido mesmo depois do evento, para ter acesso é muito simples, basta se inscrever no evento. Ao final, enviaremos um e-mail explicando como acessar TODO O CONTEÚDO da Semana Mundial da Qualidade 2019!
Ah, além disso, inscritos tem diversas vantagens especiais, como descontos exclusivos na Academia da Excelência e acesso prioritário aos materiais para download! Então, clica no botão abaixo e se inscreve:
Leia o resumo de todas as palestras:
Dia 13 de novembro
